Acción Correctiva: Cuando la empresa debe eliminar una o varias causas de las “no
conformidades” para que no se repitan.
Acción Preventiva: Es cuando la empresa debe determinar las acciones adecuadas para que
no existan las no conformidades.
Acción de Mejora: Es la acción que aumenta la capacidad de la empresa para cumplir los
requisitos e incrementa el desempeño de los procesos.
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